Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für die Nutzung der mobilen Applikation Flyna sowie aller damit verbundenen Online-Dienste. Vertragspartner für die Nutzung der App (Nutzungsvertrag) ist:

Hillebrand Lukas Klaus (Einzelunternehmer)
Am Kogel 12, 9063 Maria Saal, Österreich
E-Mail: support@flyna.app

Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Nutzer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Der Nutzungsvertrag über die Bereitstellung der App-Leistung kommt zwischen dir und Hillebrand Lukas Klaus zustande, wenn du ein Nutzerkonto anlegst und diesen AGB zustimmst. Registrierst du dich per E-Mail, stimmst du im Registrierungsformular zu. Meldest du dich mit Apple, Google oder per E-Mail-Code an, stimmst du im anschließenden Zustimmungsfenster zu. Bis zur Bestätigung kannst du alle Eingaben prüfen und korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

Der Kaufvertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement kommt dagegen ausschließlich mit dem jeweiligen App-Store — Apple (Apple App Store) bzw. Google (Google Play) — zustande. Apple bzw. Google sind insoweit Vertragspartner und „Merchant of Record“. Zahlung, Rechnungsstellung, Rückerstattung und Kündigung des Abos laufen daher ausschließlich über den jeweiligen Store und richten sich nach dessen Bedingungen. Wir erhalten vom Store keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern lediglich die Information über den Bestand und Umfang deines Abonnements.

Beide Verträge sind rechtlich zu trennen: Der Nutzungsvertrag betrifft die App-Funktionen, der Kaufvertrag die Abrechnung des Abos über den Store.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert für dich. Die jeweils gültige Fassung findest du jederzeit unter flyna.app/agb und kannst sie dort speichern oder ausdrucken.

Flyna stellt dir — abhängig vom gewählten Tarif — insbesondere folgende Funktionen zur Verfügung:

• täglicher Check-in (Gewicht, Schlaf, Energie, Befinden)
• personalisierte Trainingspläne und Fortschrittsauswertung/Statistiken
• Ernährungsplanung, Kalorien- und Makronährstoff-Tracking, Barcode-Scan sowie foto-basierte Mahlzeitenerkennung
• KI-Coach zur Beantwortung von Trainings- und Ernährungsfragen
• Anbindung an Apple Health bzw. Health Connect — darüber gelangen auch Werte gekoppelter Geräte (z. B. Apple Watch, Garmin, Whoop) in die App, soweit du sie dort freigegeben hast
• geplant, noch nicht verfügbar: optionale Erfassung und Verlaufsdarstellung eigener Laborwerte (ohne medizinische Bewertung — siehe § 8)
• Erholungs- und Mobilitätsübungen, Fasten-Timer, Zyklusfunktion sowie Tagebücher für Flüssigkeit, Nahrungsergänzungsmittel und Fortschrittsfotos
• freiwillige soziale Funktionen: Freundschaften per Freund-Code, geteilte Aktivitäten und eine wöchentliche Rangliste unter Freund:innen (siehe § 11a)

Der konkrete Funktionsumfang und etwaige Nutzungskontingente (z. B. die Zahl der Nachrichten an den KI-Coach) ergeben sich aus dem gewählten Tarif (Free, Pro, Max), wie er dir vor dem Kauf in der App und im Store beschrieben wird. Nicht jede Funktion ist in jedem Tarif enthalten.

Änderungen der Leistung: Wir entwickeln Flyna laufend weiter. Funktionen ändern wir nur aus einem sachlichen Grund — etwa um Fehler zu beheben, aus Sicherheitsgründen, wegen geänderter Rechtslage oder Vorgaben der App Stores oder um eine Funktion zu verbessern. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang zu Flyna oder deine Nutzung mehr als nur geringfügig, informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und in der App, es sei denn, die Änderung ist aus Sicherheitsgründen oder rechtlich sofort nötig. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen ab dieser Information oder ab der Änderung, je nachdem, was später eintritt, kostenlos beenden. Für einen bereits bezahlten, nicht mehr genutzten Zeitraum steht dir eine anteilige Erstattung zu; schreib uns dazu an support@flyna.app. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 13) bleiben unberührt.

Flyna ist im Free-Tarif kostenlos nutzbar. Darüber hinaus werden kostenpflichtige Abonnements angeboten. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs im jeweiligen App-Store angezeigten, lokalisierten Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die nachfolgenden Beträge sind unsere Richtpreise in Euro:

• Pro: 2,99 € pro Woche oder 69,00 € pro Jahr
• Max: 4,99 € pro Woche oder 109,00 € pro Jahr

Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich nach Ablauf der gewählten Laufzeit (Woche bzw. Jahr) automatisch um dieselbe Laufzeit, wenn du sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode über die Abo-Verwaltung des jeweiligen Stores kündigst. Die Verlängerung erfolgt zum bisherigen Preis. Ein höherer Preis gilt für dich nur, wenn du ihm vorher im Store ausdrücklich zugestimmt hast. Stimmst du nicht zu, endet dein Abo mit Ablauf der laufenden Periode. Die Abrechnung erfolgt über dein Store-Konto.

Testphase: Für das Jahresabo Max bieten die App Stores eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an, sofern dein Store-Konto dafür berechtigt ist; ob das der Fall ist, zeigt dir der Store vor dem Kauf an. Nach Ablauf der Testphase wandelt sie sich automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabo Max um (Richtpreis 109,00 € pro Jahr, es gilt der im Store angezeigte Preis), sofern du nicht spätestens 24 Stunden vor ihrem Ende über die Abo-Verwaltung des jeweiligen Stores kündigst (Weg siehe § 6). Im Übrigen gelten für die Testphase die Bedingungen des jeweiligen Stores.

Das Abonnement läuft für die gewählte Periode und kann jederzeit über die Abo-Verwaltung des jeweiligen App-Stores gekündigt werden; die Kündigung wird zum Ende der bereits bezahlten laufenden Periode wirksam. Über die gebuchte Periode hinaus besteht keine Mindestvertragslaufzeit.

iOS: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Flyna → Abo kündigen.
Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Flyna → Abo kündigen.

Den Nutzungsvertrag (kostenloses Konto) kannst du jederzeit durch Löschung deines Kontos in der App beenden (Profil → Einstellungen → Account → Konto löschen).

Wichtig: Die Löschung deines Kontos kündigt ein laufendes Store-Abonnement nicht. Kündige es zusätzlich über die Abo-Verwaltung des jeweiligen Stores, sonst verlängert es sich weiter.

Datenexport und Löschung in jedem Tarif: Du kannst deine Daten jederzeit und in jedem Tarif — auch im Free-Tarif — selbst exportieren (Profil → Einstellungen → Account → Daten exportieren) und dein Konto löschen. Nach der Löschanfrage kannst du die Löschung 30 Tage lang im Profil abbrechen; danach werden deine Daten endgültig gelöscht (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung).

Die Nutzung von Flyna ist Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr gestattet. Unter dieser Altersgrenze ist die Nutzung nicht zulässig. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Wir wählen diese Grenze bewusst konservativ, weil in der App Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Haben wir konkrete Anhaltspunkte dafür, dass eine jüngere Person ein Konto nutzt, fragen wir nach und sperren bzw. löschen das Konto, wenn sich die Anhaltspunkte bestätigen.

Der KI-Coach und weitere KI-Funktionen (z. B. die Foto-Schätzung von Mahlzeiten, die KI-Lebensmittelsuche, KI-Rezepte und automatische Übersetzungen) arbeiten mit Sprachmodellen, die unser Dienstleister Groq Inc. (USA) für uns bereitstellt. Ein Sprachmodell erzeugt Antworten nach Wahrscheinlichkeiten; es prüft deinen Einzelfall nicht wie eine Fachperson.

KI-generierte Antworten können deshalb unvollständig, veraltet oder falsch sein. Wir können nicht zusagen, dass jede einzelne Antwort richtig, vollständig oder für dich geeignet ist. Unsere Pflicht, die KI-Funktionen sorgfältig zu betreiben und mit Sicherheitsregeln abzusichern, bleibt davon unberührt; für Mängel und Schäden gelten § 12 und § 13.

KI-Ausgaben leisten bzw. ersetzen keine medizinische, ernährungsmedizinische oder sonstige fachliche Beratung. Der KI-Coach nennt keine Dosierungen oder Medikamente; sollte eine KI-Antwort dennoch Mengen oder Dosierungen enthalten, sind diese keine Empfehlung und dürfen nicht ohne ärztliche Rücksprache umgesetzt werden. Folge KI-Antworten besonders dann nicht ungeprüft, wenn es um Schmerzen oder Beschwerden, Nahrungsergänzungsmittel, sehr niedrige Kalorienziele oder schnelles Abnehmen geht. Prüfe KI-Antworten eigenverantwortlich. Bevor du Empfehlungen zu Schmerzen oder Beschwerden, zu Nahrungsergänzungsmitteln, zu deutlichen Ernährungsumstellungen oder zu einer deutlichen Trainingssteigerung umsetzt, sprich mit geschultem Fachpersonal.

Du schreibst mit einer KI. Der Flyna Coach ist ein KI-System, kein Mensch und keine Fachperson. Im Chat ist er durchgehend mit „KI“ gekennzeichnet (Art. 50 KI-Verordnung, VO (EU) 2024/1689).

Vorschläge statt Eingriffe: Der KI-Coach kann vorschlagen, deinen Trainings- oder Ernährungsplan anzupassen. Solche Änderungen übernimmt die App erst, wenn du sie bestätigst.

Kontingente: Wie viele Nachrichten du an den KI-Coach senden kannst, hängt von deinem Tarif ab. Dein aktuelles Kontingent und den Zeitpunkt, ab dem es sich erneuert, zeigt dir die App an.

Bei der Nutzung des KI-Coaches ist es nicht erlaubt,

• seine Sicherheitsregeln gezielt zu umgehen oder auszuhebeln, etwa mit „Jailbreak“-Anweisungen oder Rollenspielen, die ihn zu Diagnosen, Dosierungen oder gefährlichen Ratschlägen bewegen sollen,
• versteckte Anweisungen über Texte, Fotos oder andere Eingaben einzuschleusen (Prompt-Injection) oder die internen Anweisungen des KI-Coaches auszulesen,
• den KI-Coach automatisiert, massenhaft oder über mehrere Konten abzufragen, etwa um Kontingente zu umgehen,
• Inhalte zu erzeugen, die rechtswidrig sind, andere Menschen gefährden oder herabwürdigen oder zu gefährlich wenig Essen oder anderem selbstschädigendem Verhalten anleiten,
• Antworten des KI-Coaches gegenüber anderen als ärztlichen oder fachlichen Rat auszugeben.

Verstößt du dagegen, können wir nach § 16 reagieren — in der Regel zuerst mit einem Hinweis oder einer vorübergehenden Einschränkung des KI-Coaches.

Rechte an Antworten: Soweit an den Antworten des KI-Coaches überhaupt Rechte bestehen, darfst du sie für deine privaten Zwecke frei verwenden.

Nährwert- und Produktdaten (z. B. bei Barcode-Scan oder Lebensmittelsuche) stammen zu einem großen Teil aus externen Datenbanken (u. a. Open Food Facts, Spoonacular, USDA FoodData Central). Open Food Facts wird von einer Community gepflegt. Solche Daten können fehlerhaft, veraltet oder unvollständig sein, und wir können sie nicht einzeln prüfen. Für die Richtigkeit von Daten aus diesen fremden Quellen können wir daher nicht einstehen; es gilt § 12.

Schätzungen: Kalorien- und Nährwertangaben aus der KI-Foto-Analyse, der KI-Lebensmittelsuche und aus KI-Vorschlägen für Restaurantgerichte sind Schätzungen. Portionsgrößen, versteckte Zutaten (z. B. Öl, Butter, Soßen) und die Zubereitung lassen sich auf einem Foto oder aus einer Beschreibung nur ungefähr erkennen. Prüfe geschätzte Werte und korrigiere sie bei Bedarf.

Allergene: Weder die Foto-Analyse noch die KI-Funktionen noch die Datenbanken erkennen Allergene oder Unverträglichkeiten zuverlässig. Bei Allergien und Unverträglichkeiten prüfe stets die Angaben auf der Produktverpackung bzw. frag im Restaurant nach.

Auch wenn du Allergien oder Unverträglichkeiten in deinem Profil angibst, können Rezepte, Wochenpläne, Einkaufslisten oder KI-Antworten Zutaten enthalten, die du nicht verträgst. Prüfe jede Zutat und jede Packungsangabe selbst. Achte auch auf mögliche Wechselwirkungen von Lebensmitteln mit Medikamenten und kläre diese im Zweifel mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder in der Apotheke.

Du verpflichtest dich insbesondere,

• bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
• deine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht weiterzugeben,
• dein Konto nicht an Dritte zu übertragen,
• die App nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb stört,
• kein Reverse Engineering vorzunehmen, soweit es nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist (etwa nach § 40e UrhG), und nicht automatisiert (z. B. per Bot/Scraping) auf die Dienste zuzugreifen,
• deine Profilangaben (z. B. Gewicht, Ziele, Beschwerden, Allergien) aktuell und richtig zu halten – Berechnungen und Vorschläge der App beruhen auf deinen Angaben,
• die App nicht zu nutzen, um gefährlich wenig zu essen, und andere nicht zu solchem Verhalten zu ermutigen,
• in den KI-Coach keine personenbezogenen Daten anderer Menschen einzugeben und bei der Foto-Analyse keine anderen Menschen erkennbar mitzufotografieren,
• als Anzeigenamen und Profilbild nur Inhalte zu verwenden, an denen du die nötigen Rechte hast und die den Regeln in § 11a entsprechen,
• Sicherheits- und Zugangsbeschränkungen der App nicht zu umgehen, etwa Kontingente über mehrere Konten (siehe auch § 9a),
• Ausgaben des KI-Coaches nicht zum Training eigener KI-Modelle zu verwenden.

Mit den sozialen Funktionen kannst du dich über einen Freund-Code mit anderen Nutzer:innen verbinden, abgeschlossene Workouts, persönliche Rekorde, Erfolge und Meilensteine mit ihnen teilen, Aktivitäten mit „Gefällt mir“ markieren und dich in einer wöchentlichen Rangliste vergleichen. Die Nutzung ist freiwillig. Deine geteilten Inhalte sehen nur Personen, mit denen du eine bestätigte Freundschaft hast; das automatische Teilen ist standardmäßig ausgeschaltet. Einzelheiten zur Sichtbarkeit stehen in der Datenschutzerklärung.

Regeln: Verwende keine Anzeigenamen oder Profilbilder, die

• andere beleidigen, bedrohen, belästigen oder herabwürdigen,
• sexuelle, gewaltverherrlichende oder sonst rechtswidrige Inhalte zeigen,
• dich als eine andere Person ausgeben,
• Werbung oder Spam enthalten oder
• Rechte anderer verletzen, etwa Fotos anderer Menschen ohne deren Zustimmung.

Dich selbst schützen: Du kannst eine Freundschaft jederzeit beenden und andere Nutzer:innen blockieren. Nach einer Blockierung seht ihr gegenseitig keine Aktivitäten mehr; die blockierte Person wird darüber nicht benachrichtigt.

Melden: Über „Melden“ im Aktivitäts-Feed und in der Freundesliste kannst du Beiträge oder Anzeigenamen melden, die gegen diese Regeln oder gegen Gesetze verstoßen. Du kannst uns auch an support@flyna.app schreiben. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und unvoreingenommen. Die meldende Person bleibt gegenüber der gemeldeten Person anonym. Schränken wir deswegen Inhalte oder dein Konto ein, teilen wir dir das mit Begründung mit. Du kannst uns dazu an dieselbe Adresse antworten, und wir prüfen die Entscheidung dann erneut. Meldungen prüft bei uns ein Mensch. Eine automatisierte Entscheidung findet nicht statt. Über unsere Entscheidung informieren wir auch die meldende Person, soweit wir sie erreichen können.

Kontaktstelle: Für Fragen zu Inhalten und Meldungen erreichst du uns unter support@flyna.app. Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch schreiben.

Ranglisten und Vergleiche dienen nur der Motivation (siehe § 8).

Für Inhalte, die andere Nutzer:innen teilen, sind wir nicht verantwortlich. Erfahren wir von einem rechtswidrigen Inhalt, entfernen wir ihn so schnell wie möglich. Melde solche Inhalte über die Melde-Funktion oder an support@flyna.app.

An der App: Für die Dauer des Nutzungsvertrags erhältst du das einfache, nicht übertragbare Recht, Flyna für private Zwecke auf deinen Geräten zu nutzen. Texte, Grafiken, Übungs- und Rezeptinhalte der App sind urheberrechtlich geschützt; für Inhalte Dritter gelten deren Lizenzen (siehe „Quellen“ in der App).

An deinen Inhalten: Deine Einträge, Fotos, dein Profilbild und dein Anzeigename gehören weiter dir. Du räumst uns daran nur die Rechte ein, die wir brauchen, um die App für dich zu betreiben: sie zu speichern, technisch zu verarbeiten und — bei sozialen Funktionen — deinen bestätigten Freund:innen anzuzeigen. Dieses Recht ist einfach, unentgeltlich und nicht übertragbar. Wir nutzen deine Inhalte nicht für Werbung und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Das Recht endet, sobald du den jeweiligen Inhalt löschst, das Teilen ausschaltest oder dein Konto löschst; es bleibt nur die technisch bedingte Löschfrist laut Datenschutzerklärung.

1. Du trainierst, isst und entscheidest auf eigene Verantwortung. Flyna macht Vorschläge, die Entscheidung triffst du.

2. Wir haften nicht für Schäden, die wir weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursachen. Das gilt vor allem für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und verlorene Daten.

3. Eine Ausnahme von Punkt 2: Verletzen wir leicht fahrlässig eine Pflicht, ohne die der Vertrag gar nicht funktionieren kann, haften wir nur für Vermögensschäden, und nur bis zu dem Schaden, der bei solchen Verträgen typischerweise vorhersehbar ist.

4. Das Gesetz verbietet, die Haftung in allen Fällen auszuschließen. Deshalb haften wir nur dort, wo es zwingend vorgeschrieben ist: bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wenn jemand an Leben, Körper oder Gesundheit verletzt wird, und nach dem Produkthaftungsgesetz.

5. Wir versprechen keinen bestimmten Trainings- oder Abnehmerfolg.

6. Die Regeln in Punkt 2 bis 4 gelten auch für alle Personen, die für uns arbeiten oder uns helfen, die App zu betreiben.

7. Zwingende Rechte aus dem Verbraucherschutz, zum Beispiel aus dem Konsumentenschutzgesetz und dem Produkthaftungsgesetz, bleiben immer erhalten.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem ABGB. Gegenüber Verbraucher:innen werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt oder abbedungen. Mängel kannst du uns jederzeit unter support@flyna.app mitteilen.

Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Rücktritts-/Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Käufen über die App Stores ist für die Rückabwicklung der jeweilige Rückerstattungsprozess von Apple bzw. Google maßgeblich.

Wir können diese AGB anpassen, etwa aufgrund geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder Funktionen. Änderungen teilen wir dir so rasch wie möglich, jedenfalls vor ihrem Inkrafttreten, per E-Mail und per Hinweis in der App mit.

Die geänderten AGB gelten für dich erst, wenn du ihnen aktiv zustimmst, im Hinweisfenster in der App. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Um Flyna weiter nutzen zu können, musst du den geänderten AGB zustimmen; bis dahin lässt sich die App nicht weiter verwenden, deine gespeicherten Daten bleiben erhalten. Stimmst du nicht zu, kannst du dich abmelden und den Vertrag jederzeit nach § 6 beenden.

Wir können dein Konto oder einzelne Funktionen (z. B. die sozialen Funktionen oder den KI-Coach) nur aus einem wichtigen Grund einschränken oder sperren oder den Nutzungsvertrag beenden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegenden oder trotz Hinweis wiederholten Verstößen gegen diese AGB (etwa § 9a, § 11 oder § 11a), bei rechtswidriger Nutzung oder wenn die Sicherheit der App oder anderer Nutzer:innen gefährdet ist.

Wir wählen die mildeste wirksame Maßnahme: in der Regel zuerst einen Hinweis, dann eine vorübergehende Einschränkung und erst zuletzt Sperre oder Kündigung. Bevor wir handeln, informieren wir dich per E-Mail, nennen den Grund und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme. Nur wenn Gefahr im Verzug ist oder eine sofortige Maßnahme gesetzlich geboten ist, handeln wir sofort; die Information samt Begründung holen wir dann unverzüglich nach. Hältst du eine Maßnahme für unberechtigt, schreib uns an support@flyna.app; wir prüfen sie dann erneut.

Beenden wir den Nutzungsvertrag, kannst du deine Daten vorher exportieren, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Ein über den Store abgeschlossenes Abonnement können wir nicht selbst kündigen; kündige es über die Abo-Verwaltung des Stores. Beenden wir den Vertrag, ohne dass du einen Verstoß zu vertreten hast, erhältst du für den bereits bezahlten, nicht mehr nutzbaren Zeitraum eine anteilige Erstattung.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Bist du Verbraucher:in, gelten zusätzlich die zwingenden Schutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, soweit sie dich besser schützen. Hast du deinen Wohnsitz in der EU, kannst du uns in Österreich oder an deinem Wohnsitz klagen; wir können dich nur an deinem Wohnsitz klagen (§ 14 KSchG, Art. 18 EuGVVO).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbraucher:innen tritt an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung.

Bei Fragen zu diesen AGB erreichst du uns unter support@flyna.app.