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Widerrufsbelehrung

Stand: 26. August 2026 · Version 1.4

Diese Belehrung gilt für Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und beruht auf dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Sie betrifft zwei rechtlich getrennte Verträge (siehe § 2 unserer AGB): den Nutzungsvertrag über die App, den du mit uns schließt, und den Kaufvertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement, den du mit Apple bzw. Google als „Merchant of Record“ schließt. Für den Kaufvertrag ist der jeweilige Store dein Vertragspartner; die Rückabwicklung läuft daher primär über dessen Rückerstattungsprozess (siehe „Käufe über App Store und Google Play“ unten).

Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem mit uns geschlossenen entgeltlichen Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Rücktrittsrecht uns gegenüber auszuüben, musst du uns

Hillebrand Lukas Klaus
Am Kogel 12, 9063 Maria Saal, Österreich
E-Mail: support@flyna.app
Telefon: +43 681 20722064

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Folgen des Rücktritts

Soweit wir selbst Zahlungen von dir erhalten haben (z. B. bei einem direkt mit uns abgerechneten Vertrag außerhalb der App Stores), haben wir dir diese unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei App-Store-Abonnements erhalten wir deine Zahlung nicht direkt — Zahlungspartner ist Apple bzw. Google als Merchant of Record. Die Rückzahlung erfolgt in diesem Fall über den jeweiligen Store nach dessen Rückerstattungsprozess (siehe unten).

Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts

Wichtig bei digitalen Leistungen.

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte oder die Erbringung digitaler Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Rücktrittsrecht vorzeitig, wenn

  • du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen,
  • du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Rücktrittsrecht verlierst, und
  • wir dir eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt haben

(§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Wenn du ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt und die Funktionen sofort nutzen möchtest, stimmst du dem sofortigen Beginn der Leistung zu und nimmst zur Kenntnis, dass dein Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Käufe über App Store und Google Play

Abonnements schließt du über den Apple App Store bzw. Google Play ab; Vertragspartner der Zahlung ist insoweit Apple bzw. Google. Für die Rückabwicklung und Rückerstattung ist daher der jeweilige Rückerstattungsprozess des Stores maßgeblich:

  • Apple App Store: Rückerstattung über reportaproblem.apple.com (mit deiner Apple-ID anmelden → betroffenen Kauf auswählen → „Problem melden“ / Rückerstattung anfordern).
  • Google Play: Rückerstattung über play.google.com bzw. die Google-Play-App → Profil → Zahlungen & Abos → Budget/Bestellungen → betroffenen Kauf → Rückerstattung anfordern.

Du kannst uns zusätzlich mit dem Muster-Widerrufsformular unten formlos über deinen Rücktritt informieren. Das dient der Dokumentation und ersetzt nicht die Rückabwicklung über den jeweiligen Store — da Apple bzw. Google als Vertragspartner der Zahlung fungieren, können nur sie die Rückerstattung tatsächlich auslösen.

Muster-Widerrufsformular

(Zur Dokumentation deines Rücktritts — ersetzt bei App-Store-Käufen nicht den Rückerstattungsantrag beim jeweiligen Store, siehe oben.)

An Hillebrand Lukas Klaus, Am Kogel 12, 9063 Maria Saal, Österreich, E-Mail: support@flyna.app:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Datum: __________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

(*) Unzutreffendes streichen.